会員登録、注文確認、発送通知メールが届かない問題について

■メールアドレスが間違っている、受信拒否をされている場合当店では、
商品をご購入いただいたお客様に対して、必ず確認のメールをお送りしております。

もしもメールが届かない場合は、メールアドレスが間違っているか、
お客様側で何らかの受信拒否設定を行われている可能性がございます。
お心当たりがある方は当店までお問い合わせくださいませ。
goods@bigmama-web.com
当店ではメールの不達を理由に発生したトラブルの場合の金銭的な補償は、一切致しません。


【ご注意ください】
携帯電話のメールアドレスをご連絡用にお知らせいただいた場合、
携帯電話各社から提供されている迷惑メール対策（ドメイン／メール指定受信機能）をご利用いただいている時は、
当店からの連絡を受け取れない可能性がありますので　goods@bigmama-web.com　のアドレスを許可していただくか、
ドメインを解除してください。

また、携帯電話のメールはキャリア、端末によって受信できる文字数の制限があり、
当店からお送りするメール内容の全文が受信できない場合もあります。

■NTTドコモ iモード からの変更方法
○i MENU→オプション設定→メール設定→メール受信設定（受信／拒否設定）の順にクリックします。
○「ドメイン指定受信」にチェックを入れ「次へ」ボタンをクリックします。
○「受信したいアドレスまたはドメイン」の欄に bigmama-web.com を入力し、登録ボタンをクリックします。
○imodeパスワードを入力し、決定をクリックします。

■au EZweb からの変更方法
○Eメールメニュー→Eメール設定→その他の設定→メールフィルターの順番にクリックします。
○暗証番号を入力して送信し【アドレスフィルター】をクリックします。
○「指定受信設定」にチェックして送信し「個別指定」の欄に bigmama-web.com を入力し、登録ボタンをクリックします。

■SoftBank Yahoo!ケータイ からの変更方法
○メニューリスト→My Softbank→各種変更手続き→オリジナルメール設定の順番にリンクを移動します。
○暗証番号を入力して送信し、迷惑メール関連設定→「受信許可・拒否設定」をクリックします。
○「許可リストとして設定」にチェックし、アドレスリストの編集→個別アドレスの追加の順番に移動。
○ フォーム欄に bigmama-web.com を入力し「アドレス」「このアドレスを有効にする」にチェックを入れて「OK」をクリック。
　
■フリーメールをご利用の場合
迷惑メール防止機能により、届いたメールがメール受信画面に表示されていない場合がございます。

さらにメールをお届けできなかった場合でも、不達を知らせるメール等は送信側（当店）に来ない為、
お客様よりお問い合わせを受けない限り、お届けできなかったことを知ることができません。
ご連絡の取れるメールアドレスでのご登録をご利用下さいませ。